因疫情因素暂缓出行，马蜂窝拒绝退款
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近期国内疫情复燃，响应国家号召暂缓出行，向马蜂窝申请退款，却得到只能按合同退款，但疫情属于不可抗力，非本人意愿，现多次致电马蜂窝，均在承诺回复时间内未得到回应。且合同为不平等条约，商家违约可因不可抗力因素免责，但消费者因不可抗力因素违约不能免责
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