小步早教强卖,拒绝退款

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2021年4月购买了课程,购课前老师说不满意随时都可以退款。后续因为课程质量不理想,且课程实质内容重复。要求对没有推送的课程进行退款,但是客服拒绝了退款请求,并且在得知我要退款后,改变了原本按周推送课程的方式,一次性把剩下的课程全部推送了,并且以此为由,告知课程已经推送完了,不能退款了,存在强买强卖的行为,并且告知我他们法务说了只要全部推送了就不能退款了。问题是消费者已经明确告知要退款了你再故意推送剩下的所有的课程,存在主观故意的强卖行为。

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