小步早教强卖，拒绝退款
网友保保
已完结2021年4月购买了课程，购课前老师说不满意随时都可以退款。后续因为课程质量不理想，且课程实质内容重复。要求对没有推送的课程进行退款，但是客服拒绝了退款请求，并且在得知我要退款后，改变了原本按周推送课程的方式，一次性把剩下的课程全部推送了，并且以此为由，告知课程已经推送完了，不能退款了，存在强买强卖的行为，并且告知我他们法务说了只要全部推送了就不能退款了。问题是消费者已经明确告知要退款了你再故意推送剩下的所有的课程，存在主观故意的强卖行为。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:04
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-17 19:04:22
补充内容
企业方至今没有任何回复和跟进，大家不要买，买了的也请赶紧退课
平台审核通过
2022-03-09 16:01:20
用户发起投诉
2022-03-09 16:01:18
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