要求去哪儿网退回40元火车票代金券

网友保保_2346975a 2022-07-11

已完结

在去哪儿网购买的取票号为EJW4445123的7月18日从西宁到合肥的火车票使用了代金券40元，因为7.10日得知西宁疫情，退票后代金券却不予以返还，在线客服和电话客服均表示退票不退代金券，现要求去哪儿网退回我的40元火车票代金券。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-11 16:52:32

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-11 16:52:32

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 07:54:35

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 07:54:32

用户发起投诉

2022-07-11 07:54:30

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95511398

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