云鲸自动上下水扫拖一体机退货退款 依🌻Nicole 2022-12-25 已完结 今年9月27日安装完,28号就出现自动上下水模块异常,陆陆续续出现好多问题,只说维修,并没说它产品有问题,谁家新买的东西天天有问题,现在要求退货退款 投诉进度 平台完结 2023-01-04 10:45:47 解决方案 退货退款 处理结果 云鲸回复:投诉人于2022年9月17日在我司网店提交订单,订单号为:GW****20****170****30****01,投诉人于2022年12月21日反馈机器异常,经我司技术人员排查后与投诉人协商进行机器退货退款处理,机器寄回入厂后完成订单售后。 平台跟进 2022-12-26 14:43:35 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2022-12-25 09:50:43 用户发起投诉 2022-12-25 09:35:20 展开全部