送来已损坏产品还拒绝退货退款

网友保保_cNRFyRtI 2022-12-30

已完结

购买卷发棒送来时就是破损且脏污的，提交退货退款申请被商家拒绝，商家客服找不到，找考拉客服介入迟迟不处理！要求退货退款并承担运费，补偿时间精力成本损失！

投诉进度

用户申请完结

2023-01-07 13:42:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2022-12-30 10:03:44

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-30 10:03:44

用户发起投诉

2022-12-30 09:29:47

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