虚假宣传，误导消费

冬竹 2023-05-22

已完结

购买的衣服不是温感的变色的，但商品详情页有误导消费者的行为，买到商品后，多次与客服沟通，询问是否正品，询问是否变色，客服和我说是的，买回来以后，发现并不变色，但客服说是变色的，过了几天，我发现衣服不变色，再次询问，结果客服说不是变色的，所以我觉得我被欺骗了，其次我质疑平台是否是正品渠道？因为我朋友在we****ne官网购买是会变色的，同样一款衣服为什么都是正规渠道我的不变色，发发奇说产品批次不同，但这款衣服主打的就是变色，所以我被发发奇欺骗了，需要他们赔偿并道歉，发发奇女客服态度很硬

投诉进度

平台自动完结

2023-07-07 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-26 18:29:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-22 17:59:58

用户发起投诉

2023-05-22 17:58:17

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