要求考拉海购退款179的口红 图图 2023-06-06 已完结 在考拉海购同时买一家的面膜和口红。发货只发的面膜 不给补发也不给退款。 投诉进度 企业完结 2023-06-07 14:07:40 解决方式 已解决 解决方案 补偿 处理结果 电联用户接听告知核实仓库无漏发,用户无法提供快递面单外箱等照片无法进一步核实,考虑用户体验此单可给用户特殊申请100现金补贴安抚,用户认可。 企业跟进 2023-06-06 14:35:40 跟进内容 考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。 平台跟进 2023-06-06 07:48:45 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-06-06 07:48:35 用户发起投诉 2023-06-06 07:45:42 展开全部