投诉考拉海购平台发赫莲娜黑绷带面霜假货
网友保保_JNvXT0LJ
已完结2023.06.21考拉平台购买HR黑绷带小样5盒828元，经过清关九天后2023.06.30收到快递发现只有一盒，立即联系告知商家少发货漏发货，然后顺丰SF151****81****69于2023.07.01补发，结果48小时都不到2.23.07.03收到快递，晚上下班到家后打开快递发现两次发货包装、批号、性状、气味完全不同，严重怀疑假货，当晚立即联系商家要求全额退货退款，商家拒绝，竟然否认是我收到的商品是他们发货的，间接污蔑我调包，这是极大的侮辱，投诉到底！ 商家认为他们发的批号都是黑色的，可是我第一次收到的是白色批号，第二次收到补发的四个，其中两个是白色批号两个是黑色批号；以此认为这不是他们的商品，间接认为是我调换过商品，同时也间接认可这是假货，太气愤了如果不是商家提出批号颜色的问题，我压根就没有注意到，这是极大的侮辱投诉到底 另外商家认为我没有录开箱视频，所以拒绝售后申请，天哪普通老百姓哪里知道必须录视频啊，还有考拉海购这么大的平台竟然没有起到监管作用，纵容假货蔓延 希望还我公道，严惩商家，严惩考拉海购
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