环球微卡购买充话费权益券存在系统错误10000问题，要求退款赔偿

Eternal 2023-09-28

已完结

去年在环球微卡app购买的100元充话费权益券，每个月固定时间内充话费可以用5元优惠券，还有几个月的没用，现在每次充话费到付款的时候，app上就提示系统错误10000或者系统错误500，导致用户不了优惠券，这就是在坑害消费者，误导消费者，要求赔偿并处罚该app！！！

投诉进度

用户评价

2023-10-05 19:04:06

用户申请完结

2023-10-05 19:03:55

消费保投诉平台跟进

2023-09-28 19:14:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 19:14:29

用户发起投诉

2023-09-28 19:11:58

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏违规商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

96343398

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