投诉京东物流延误晚点

网友保保_j32zzetC 2023-11-29

已完结

从25号到达桑坡网点后，一直兜兜转转，一会儿地址错，一会儿拒收，先不说到底问题出在哪里。京东快递的服务就这样？但凡其中一个环节联系收件人或者寄件人，就根本不会出现这个问题！至今没有解决，一直在让人等待，等待也是有个期限的，一个快递往返几次网点就是没有一个人联系一下客户，京东的服务真的让人觉得好笑！

投诉进度

企业完结

2023-12-01 14:15:02

处理结果

与客户达成一致

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释/道歉

企业跟进

2023-11-29 15:05:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 14:50:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 14:50:36

用户发起投诉

2023-11-29 14:48:44

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

96518844

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