饿了么平台不作为，拖延赔偿，商家未送餐，私自完成订单，我要退款赔偿500元
网友保保_xVeDAytx
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我在11月28日的时候在饿了么平台点了一单外卖，超时后联系商家，开始商家说已经在配送了，后来超时很久后商家说没做，且态度极其恶劣，丝毫没有悔过之意，于是我向饿了么平台投诉商家，饿了么平台不为消费者考虑，一直拖一直拖，期间商家私自完成订单，饿了么平台一昧的包庇商家，直到昨晚给我回了电话，说给我20元无门槛红包补偿，但是我的外卖花了25元，难道饿了么平台的意思是，虽然我没吃到饭，但我还得自己赔钱？我不同意，客服说联系商家退款，联系不到，如果一直联系不到，难道我要等一辈子吗？客服昨晚说今天晚上6-7点给我回电话，我没等到，于是我打电话给客服，客服说并没有承诺我今天联系商家退款，也没有承诺晚上给我回电话，后来我说等到七点半，七点半之前解决，饿了么平台再一次食言，我打回去电话依然让我等，我申请赔偿500元
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赔偿,退款
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