投诉得物（爱步）商品质量问题，要求退款赔偿

张 2023-12-05

已完结

2023年12月2号在得物app网购了一双爱步男鞋，得物上传的这双爱步男鞋鉴别图片是2023年11月12号鉴别的，鉴别图片是全新的鞋，2023年12月5号我打开盒子是一双明显被别人穿过的鞋子，两只上面都有很深的折痕，商家欺诈消费者，得物客服处理太慢.

投诉进度

用户评价

2023-12-06 09:57:58

用户申请完结

2023-12-06 09:57:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-12-05 12:15:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 12:15:50

用户发起投诉

2023-12-05 12:10:47

投诉信息

得物

投诉问题：

货不对版虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释补偿

涉诉金额：

999元

投诉编号：

96535177

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