中国电信工作人员疑似信息诈骗拒不提供工号且要求提供身份证及个人信息
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已完结
电信对接工作人员忽视消费者权益,不处理对应问题,且拒不告知相应工号信息。上周新开号卡191****8425。拿到后开通使用拨打招聘电话,次日停机,停机后沟通复通,电信人员周二电话说了材料,但是周三才在微信发送,周四提供后针对【告知书】一直不说明怎么提供,是否需要打印。同时周四再次接到电话询问提交进度,工作人员说还缺乏告知书,且依旧不说明怎么提交。周六才微信留言说需要打印,询问为什么一直不处理微信询问信息,人员不回复,询问工号也拒不回复。该行为严重侵犯个人权益,且通过微信平台发送身份证,在职证明,手持告知书信息严重怀疑会泄露个人信息(其他运营商无该拍照操作) 侵犯运营商客服人员应尽的告知义务,基于此怀疑涉及非官方人员的信息泄露行为要求中国电信官方人员提供企业微信对应工号员工,且该工号对应员工通过电话形式正式道歉,在法律要求范围内合理合规进行相应处理,在24小时内接到人工跟进处理相应情况
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