投诉携程无故取消订单

网友保保_6I0suyBg 2024-02-27

已完结

本人于2月26日下午3点入住携程订的民宿，入住前该民宿负责人就告诉我阳台漏水，网线没用等故障，后续入住后又发现此民宿里的设施投影仪没用，次日一早9点楼上就传来电钻突突突的声音，根本无法入睡，告知房东后无果并拒绝为我处理，一系列的问题证明这房子根本无法入住，订了26号和27号两晚的住宿，我要求退款处理。

投诉进度

用户评价

2024-02-27 18:16:00

用户申请完结

2024-02-27 18:15:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-02-27 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2024-02-27 13:30:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-27 11:38:20

用户发起投诉

2024-02-27 11:34:32

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单入住环境差虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

536元

投诉编号：

96798947

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