哈啰出行网约车私自扣留宠物狗，拒绝退款

苍山匪爷 2024-03-24

已完结

投诉哈啰出行网约车、3月10号通过哈啰出行网约车预约了一辆顺风车、从临沂到廊坊运输了一条宠物狗已经半个月了至今未送达、运费他们已经收取、司机私自扣留货物平台不处理、要求退回运费退还宠物狗禁止侵权、停止侵权、

投诉进度

用户评价

2024-03-24 15:18:13

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

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品牌评价

根本没有客服打电话

企业完结

2024-03-24 15:11:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

因无法与用户诉求达成一致，申请最终方案结案

平台跟进

2024-03-24 12:57:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 12:57:41

用户发起投诉

2024-03-24 12:51:23

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