哈啰书顺风车服务恶劣，平台使用智能客服野蛮处理答复。
网友保保_EBMhZBuD
已完结2024.3.17下单16:40出发自汕头至汕 尾海丰赤石镇的顺风车订单，并在车 主接单后预付车费125元。但该车主 于17:50左右才到出发地接我，并在 电话沟通要求至路口接载时，该车主 态度不佳要求本人行至村口大路搭 车。 上车后车上另有3名男性顺风车 乘客，但本人订单显示未拼成！该车行驶约一小时后至惠来服 务站休息并充电约20分钟后继续行 驶，行至海丰县海城区域卸载第 名 男乘客后，末经沟通直接开至小新新 充电站，并告知乘客该车需充电一小 时！当时已晚上20点！距离本人目的 地约剩1小时车程！ 为尽早返回目的地，本人向车主提 出，请其退部份车费，我自己打车先 回。 ，该车主语气态度恶劣高声应：我 不可能退车费给你！我还要跟你拿高 速费呢！要走可以自己走！不可能退 钱的！经沟通末果且车主态度恶劣， 本人遂在嘀嗒出行另打顺风车花费52. 1元自行返回目的地，并于9点17分到 达！哈啰车主并未履行运输服务合同 行为，于22点30分左右自行在平台完成行程。 本人事后在哈啰顺风车平台投诉未得满意处理答复，后该平台智能客服回电以发放10元优惠券结束处理。本人不满意该处理！
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