小天鹅天猫店提前清零积分侵害会员权益
网友保保_lAJXetbs
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我于2023年3月13号在天猫小天鹅官方旗舰店购买了pro会员，2024年3月7号兑换每月一次的洗衣液（1500积分），3W多积分被提前清零，侵害了我付费购买会员积分兑换商品的权益，我的诉求积分兑换完可以兑换的商品。
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用户评价
品牌评价
首先积分规则不是按你这个2.0版本算的，然后我没有兑换12次，洗衣液是一月一兑没错，所剩积分有可以兑换的其他商品，你们的积分规则
积分有效期为积分到账后365个自然日,过期自
动清除,不再补发。
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