飞猪平台商家klook泰国普吉岛一日游订单无故取消

网友保保_78704f9e

已完结

我在24年3.31购买飞猪平台上商家klook泰国普吉岛一日游商品,4.2号凌晨出行。商品明确写明立即确认,下单付款成功即可确保出行。 下单后客服表示此订单需要二次确认后才能确保出行,并在当天反馈此订单拒单无法出行。按照此商品平台规则商家无法履约需要退一赔一,平台客服联系商家,商家改口需要4.2出行当天才能确认订单是否可出行,4.1日我已经抵达普吉岛,继续联系平台和商家,当前无任何结果反馈。 商家该行为严重违约,且对我个人出行计划造成时间和经济损失。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像