惠普暗影精灵9开机问题

网友保保_0O0f92Hg 2024-04-01

处理中

2023.6在惠普苏州中心店买的暗影精灵9，到现在一年不到，突然不能开机，3.23到店维修之后在店里的时候好的，回家之后又不能开机了！过了一会又能开了！ 3.30又不能开机了。体验极差，机器本身肯定有问题的，店里的工程师都说我机器保护得好，像新的一样，九千多的电脑品控一塌糊涂，消费者来来回回浪费人力成本还没修好，要求退货

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-07 12:00:09

补充内容

4.4返厂维修拿到产品后，电脑开机时间变慢，且噪音极大，不登陆游戏噪音也极大。现在经销商表示售后不归他们负责，要求我自己投诉惠普厂商去，态度恶劣，辱骂客户。

用户补充投诉

2024-04-03 20:42:06

用户补充投诉

2024-04-03 20:42:05

用户补充投诉

2024-04-03 20:41:56

用户补充投诉

2024-04-03 20:41:05

补充内容

该产品惠普内部员工表示本身产品有缺陷，质量堪忧。 现在在保修期内可以免费维修（店内工程师都修不好 还要返厂维修）是否过了保修期消费者就应该为产品本身缺陷买单？？？要求退货，体验极差

用户补充投诉

2024-04-03 20:41:05

补充内容

该产品惠普内部员工表示本身产品有缺陷，质量堪忧。 现在在保修期内可以免费维修（店内工程师都修不好 还要返厂维修）是否过了保修期消费者就应该为产品本身缺陷买单？？？要求退货，体验极差

用户补充投诉

2024-04-03 20:41:05

补充内容

该产品惠普内部员工表示本身产品有缺陷，质量堪忧。 现在在保修期内可以免费维修（店内工程师都修不好 还要返厂维修）是否过了保修期消费者就应该为产品本身缺陷买单？？？要求退货，体验极差

平台跟进

2024-04-01 17:50:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 17:50:32

用户发起投诉

2024-04-01 17:46:48

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