投诉中国电信（通讯）充值纠纷
网友保保_RRihHyRr
处理中对于电信的服务真的非常失望，首先我办理这个电话卡并没有设置密码，我现在办理业务他非要密码，我说我可以提供任何身份信息来证明，因为这件事很重要很紧急，我很多生活事业上的软件因为更改了手机号登录不上去，我现在在海外也收不到我这个原手机的验证码，也很难在这些微软上更换手机号码，一个是国内一个是国际都不是一个服务区，我现在是人工电话无法打进去，人工客服也一直在拖延，一直再耽误我的时间，我的损失他们来承担吗？我这个月充了话费也还是用不了，我现在只是让他们解决我海外通信的问题，给我把多余且无法使用的费用退回！然后给我换套餐！就这么难吗？没有一个人来给我解决问题，还有这个套餐问题，你们可以上互联网看看我都可以说电信是诈骗了，有多少人在不知情，电信的不详细推销下办了高额套餐的，这是属于隐藏条约吧，给他打电话说要更改套餐，真的要排一天的队好不容易转上人工他直接给你来一句改不了套餐，这个套餐合约期是多少多少年，当时办理的时候是丝毫没提过啊，也根本不知道合约的事，现在消费者想更改套餐还没有权利了是吗
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