携程机票欺诈行为

JOJO不生气 2024-04-19

已完结

我于2024年4月19日在携程软件上订购了西安-南通5月1日至5月6日的往返机票，购票后钱款立马扣除，但是西安至南通的机票未出票，显示预计4月28日出票，大大耽搁我其他行程安排；南通至西安的返程航班经查询，取消概率及延误概率远大于正常概率。此二件信息均无在购票前提示，购票后退票需要大额手续费，属于欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2024-04-22 13:07:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-22 11:44:38

补充内容

电话打不通，回短信通知本人此行为符合公司约定规则。携程的反馈态度极为傲慢且不负责任

平台跟进

2024-04-20 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 23:24:16

用户发起投诉

2024-04-19 23:16:01

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