美团民宿拒绝退订，无效回复

网友保保_lmU8eTXP 2024-04-19

已完结

我于2024年4月11日在美团电商平台预订白玉兰上海新国际博览中心酒店4月17日~4月21日标准房A。4月17日入住白玉兰酒店，因行程有变，需退订4月20日住宿。酒店方同意取消，美团一直推诿，我从4月19日上午9点多次联系美团，到晚上11点，一直没有得到有效回复，美团也不给退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-20 09:52:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-19 23:24:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 23:24:25

用户发起投诉

2024-04-19 23:16:18

展开全部