顺丰快递延误导致航班耽误

网友保保_5cGXgVK8 2024-04-21

已完结

我于2024年04月18号 消费特快件 从烟台发往大理的护照 根据平台的保障 后续安排了行程飞机票 然而 因为顺丰的工作人员失误 特快成了标快 延误了 时效 耽误了航班。我无法登机 耽误了后续一系列的损失 中途给客服打了无数个电话 一直敷衍我 安慰我说 保证准时送达 19号晚上22点之前送到我手 说会为了我安排特殊渠道 和专车 然而只是说说 并没有任何操作 我请为我保障损失 谢谢 （可以查询18号晚上顺丰售前客服给我打过来的电话录音 保证准时送达 还有19号晚上售后客服说 保证我会收到 不耽误后续行程的录音）

投诉进度

用户申请完结

2024-04-24 10:09:41

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-04-22 18:38:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-21 11:33:12

用户发起投诉

2024-04-21 11:25:21

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