去哪儿平台拒绝全额退款

网友保保_cZlz58cp 2024-04-24

已完结

在去哪儿平台定了北京飞丽江，搜索出联程机票，北京飞郑州，郑州飞丽江，由于第二程航空公司通知航变，固取消了航班，但第一程，去哪以不是一个航空公司为由拒绝全额退款，我们消费者，订票也不知道里面那么多事，况且是航空公司航变

投诉进度

企业完结

2024-04-25 16:37:35

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-24 15:06:21

跟进内容

我司核实处理

平台跟进

2024-04-24 10:30:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 10:29:59

用户发起投诉

2024-04-24 10:22:44

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