考拉海购礼盒未发货拒绝退款
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已完结
我在2024年4月24日购买的礼盒 还没有发货却迟迟不给退款 也没办法联系客服
投诉进度
企业完结
2024-04-29 11:33:48
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
亲爱的用户,您好!您反馈的订单信息考拉系统无法查询,建议您通过官方APP进行购物及售后咨询,避免资金受损。
企业跟进
2024-04-25 11:39:07
跟进内容
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。
用户补充投诉
2024-04-24 19:23:51
补充内容
一直都是退款待审状态
平台跟进
2024-04-24 19:22:26
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-24 19:22:17
用户发起投诉
2024-04-24 19:18:09
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