电信宽带停止办理未果

网友保保_W953IUTS 2024-04-25

处理中

因为本人家里新装了一条电信宽带，户主为本人母亲现本人想停掉户主为本人的宽带。本人于4月12日到凭祥市北环路3号中国电信营业厅填写首问责任处理单，诉求是取消191****6670的宽带和副号，保留该号码的同时将套餐调至最低档，受理人告知我届时会有工作人员联系，但是从本人提交材料至今未有后续，也没有专门的工作人员与我联系，业务也并未办理完成，现本人家里有两条宽带需要缴费，已经一并投诉至工信部12300，如再不帮忙办理，将继续投诉。

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 19:16:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-25 18:06:45

用户发起投诉

2024-04-25 08:45:57

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