去哪儿拒绝退款导致健康风险

李玉婷 2024-04-25

已完结

我在去哪儿上面预定了4月27-4月28的迪士尼酒店，24号突然肚子痛，去医院做了检查医生说有先兆流产迹象，让我居家保胎要躺着，随即我联系了迪士尼酒店，迪士尼酒店得知我的情况，告知我只需要发一封邮件给迪士尼就可以退，因为同时我还在飞猪预定了26-27的订单，处理方式我同时告知了飞猪已经完美解决直接发了一封邮件就退款了，然而去哪儿一口回绝就是不可以，不考虑客人身体状况，在酒店同意退款的情况下强行赚黑心钱吃人血馒头！如果我真的去了流产了！你们能付得起这个责任吗？你们还有人性吗！为了赚钱已经没有良知了是不是？图为我的病例证明还有付款记录，飞猪已经提供给酒店并且退款成功了！去哪儿死活不肯发这个申请邮件给迪士尼！来回车轱辘话告诉我就是不能退！不管酒店同不同意他们不同意！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 19:31:53

企业跟进

2024-04-26 14:11:06

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-25 23:38:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 23:38:28

用户发起投诉

2024-04-25 23:38:10

展开全部