去哪儿网取消订单退款问题
网友保保_b8cIWuxU
已完结
我在去哪儿网预订了5月5日~5月7日的酒店,因为有变化,还有十天左右,跟去哪儿客服沟通不全额退款,经过协商,2个订单也只能退我50%的费用,我认为不合理,因为我不是当天取消入住,我要求取消入住退全款,平台仍有机会再次出售客房,但平台仍让我承担全额扣费的后果,不可退订,不可取消条款涉嫌加重了消费者的违约成本,而且平台告知我,今天晚上7点以后连50%的退款都不会有,我认为侵犯了我的消费的合法权利。
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网友保保_b8cIWuxU
我在去哪儿网预订了5月5日~5月7日的酒店,因为有变化,还有十天左右,跟去哪儿客服沟通不全额退款,经过协商,2个订单也只能退我50%的费用,我认为不合理,因为我不是当天取消入住,我要求取消入住退全款,平台仍有机会再次出售客房,但平台仍让我承担全额扣费的后果,不可退订,不可取消条款涉嫌加重了消费者的违约成本,而且平台告知我,今天晚上7点以后连50%的退款都不会有,我认为侵犯了我的消费的合法权利。