京东商城售卖库存轮胎欺诈行为

网友保保_hO2Jt9cI 2024-04-27

已完结

我于2024年4月24日在京东电商平台的“星河车品专营店”购买了4条全新轮胎，并在深圳京东养成门店进行安装，然后门店安装工作人员发现轮胎生产日期为23年第2周，到收货时轮胎已经存放已过16个月，属于库存胎。在京东上申请售后时平台提示已安装的轮胎无法申请退货退款，商家这种用库存胎当全新胎卖的行为，属于欺骗消费者的行为。并且在沟通过程中，京东平台明显偏袒商家。我诉求是要对商家进行处罚，并退货退款及补偿我损失。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:18:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-27 18:22:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 18:22:43

用户发起投诉

2024-04-27 18:20:08

展开全部