美团民宿订错日期未退款

网友保保_VFHjI8Cw 2024-04-28

已完结

我于2024年4月19日订的西安的5月2号的西说电竞酒店，订成了4月19号的(146元)，没有入住，(而且一点信息没有，订错时间确实是我的问题，但是美团一点信息没有通知，导致我4月27号晚上才看到订错时间) 没有退款，和酒店前台反馈说可以去网吧，我看5月2号还有房间(284元)，后面我说可不可以加点差价订5月2号的，他们说是留给老板的，我和美团客服反馈，客服说去和酒店前台沟通，那会还有房间，然后沟通完了，房间也没了，现在相当于我花146元去网吧住一晚上

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 20:04:49

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已经解决了

企业跟进

2024-04-28 19:56:48

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-28 19:37:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 19:37:27

用户发起投诉

2024-04-28 19:32:54

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