洲际酒店集团重庆朝天门VOCO酒店入住体验投诉
网友保保_70d6ViZB
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我于2024年6月5日在洲际集团微信官方小程序购买了洲际酒店集团旗下重庆朝天门VOCO酒店入住一晚的订单，入住日期为2024.6.16至6.17，房间号为1503。出现支付价格与实际配套不符、房间隔音效果差、设施故障影响入住体验、设备不完善影响入住安全、工作人员服务态度差、酒店房间环境脏乱差导致入住后身上多处长红疹及头晕心乱恶心想吐等问题，侵害了我的自身合法权益及消费者权益。我的诉求是请酒店退还我全额房费并补偿我5000的洲际会员积分，并对我进行赔礼道歉。
投诉进度
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