FARFETCH发发奇售后拒绝退款问题
网友保保_xC0sjY3l
本人在珐菲琦（上海）电子商务有限公司farfetch app 上购买了一条连衣裙 订单编号：EGUZMW (4月4日下单，4月14日收到） 收到货后发现有质量问题和没有吊牌问题联系卖家退货退款 卖家看图片后同意并安排4月25上门取件，未收到顺丰上门电话，未免耽误立刻顺丰寄到上海珐菲琦（发发齐）售后仓库退货包裹并于4月27日签收。5月和6月联系了珐菲琦退款事情，让我等，7月1日请进入后台发现珐菲琦FARFETCH APP强行关闭了售后已理由“14天退货至国外店铺”为由拒绝，我之前退货一直是顺丰退到上海珐菲琦仓库（发发齐），卖家自信安排寄到国外。和买家无关。之前也是在14天内申请即可平台商品页面公示的也是14天无理由退货。 卖家给出的理由实在是荒唐，藐视法律法规 知法犯法 店大欺客 1.卖家售后地址是国内 以买家14天内未退货至国外店铺为由拒绝！ 2.质量问题和无吊牌问题申请，卖家看图片后安排取件，后又明知道商品有问题毫无顾忌，强卖 3.公示的14天无理由退换，成了14天到达国外国店铺。 再者我收到货打开后看到有问题是第一时间反馈， 无论从质量问题角度，还是14天无理由角度都是在时间内，在法律范围内，也是在卖家安排上门取件后。 卖家恶意刁难，恶意拖延，从5月初催促退款到6月底一直再拖延。违反了消费者保护条例和民法典。 再次申明，如遇不公，本人维权到底，FARFETCH平台再大也要遵纪守法，FARFETCH平台自己的条例不是只是约束消费者，轮到自己的时候就是编其他理由戕害消费者。
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