携程高铁票信息错误导致行程受阻
网友保保_dKi40WvV
已完结
我于2024年6月29日在携程平台查询并购买了三张从奉节到阳朔客运站的高铁票➕汽车票，购买前事先并不知情这趟车票并不能到达我所需要的目的地（车票信息写的到达阳朔兴平汽车客运站，但实际并不能到达）7月4日临出发前，同我随行的好友发现高铁到达站距离汽车站实在太远，三小时汽车票并不足以到达，这时我才反应过来携程官方票务信息存在重大错误，7月4日整晚我都在查询票务信息以及后续的车票更改。7月5日早五点我给保康县客运站工作人员致电询问相应车票信息，工作人员表示并不知情车也到不了，早七点我跟携程官方说明，官方客服要求我退票重买并承诺退还相应手续费加以赔偿。事后跟携程官方多次沟通并没有达到理想的沟通效果，最后我不想与其争吵了，告知携程官方退还我的手续费这事儿我就不想再追究了，客服很爽快的答应了，但最后只退还了一程的手续费，并未全程退还，而且承诺给我的赔偿也并未给我，对此我很生气，在此对携程提起投诉。
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