旅行社欺*消费者行为

网友保保_1Uz2Nf41 2024-09-30

已完结

本人于 2024 年 9 月 30 日购买的 1280 跟团费，前期沟通的是费用包含有保险费，抵达北京后有个自诉专门的合同专员，签合同是告知有个 120 的保险费用需要自费，不交还要强制签免责协议。一问就含糊其辞不讲清楚，一直催着我们交尾款，态度也不好。存在欺*消费者行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-14 08:00:28

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-09 16:26:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-30 05:30:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-09-30 05:26:15

投诉信息

鸿都观旗（北京）国际旅行社

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费强制消费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释

涉诉金额：

2920元

投诉编号：

97686914

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