马蜂窝预定泰国酒店遇无预定信息纠纷

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我与2024年12月20日在马蜂窝平台预定四晚泰国清迈酒店,预定成功后,入住时被告知没有预定信息,并且酒店已满房,马蜂窝违约且拒绝提供有效售后,拒绝解决、拒绝协助解决我们在预订期间的住宿问题,对我们造成财产及人身安全的损失及危险。马蜂窝应当按照价金进行退一赔三

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