马蜂窝预定泰国酒店遇无预定信息纠纷
网友保保_fJ4mLgL4
已完结
我与2024年12月20日在马蜂窝平台预定四晚泰国清迈酒店,预定成功后,入住时被告知没有预定信息,并且酒店已满房,马蜂窝违约且拒绝提供有效售后,拒绝解决、拒绝协助解决我们在预订期间的住宿问题,对我们造成财产及人身安全的损失及危险。马蜂窝应当按照价金进行退一赔三
投诉进度

企业完结
处理结果
订单已和消费者沟通协商,双方未达成一致

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户,非常感谢您的反馈,您的问题已安排专人负责处理,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉