京东快递员擅自签收导致包裹丢失,要求尽快送达并赔偿
网友保保_yHdjL5oY
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我于2025年1月8日在淘宝网(桑坡源头工厂李师傅)购买博肯鞋(京东物流单号JDAP20****99055),1月10日京东快递员在我明确要求上门配送的前提下,他还坚持私自签收包裹,签收人为12号楼代收,但我去12号楼取件未果!目前快递已经显示签收36小时了,期间我多次尝试联系快递员未果(对方拒接电话),包裹至今下落不明!由于寻找快递延误了我的后续行程,我的诉求是2小时内(1月12日10时前)务必安全送达我的快递!并赔付延误费及损失费200元!
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