Airbnb爱彼迎：预订民宿后高额差价及不合理收费
网友保保_phlWqHwD
我于2024年12月26在airbnb爱彼迎上预定了一间特罗姆瑟的民宿 这间airbnb标注的是最多五人入住 此前我们计划入住前两晚会有四名同伴 后两晚是两位 我在预定的时候也询问过房东 两人和四人入住的价格是否一样 房东回答是一样的 我预定付款之后 我们的行程发生了一些变化 前两晚可能会多一名同伴入住 因为此房间写的是可以五人入住 于是在1.2的时候询问房东那么第五位同伴可以睡在哪里？然后一直到1.11 房东又询问我们关于第五名伙伴的入住安排时 要求我修改入住人数 随后我在修改申请的时候在app上才得知第五位住客需要支付高达2000多人民币的差价 而从始至终房东一直没有告知第五位伙伴入住会有差价产生 而在我们已经支付完毕 无法免费取消该订单 并越来越临近入住日期时 告知这条并不合理的信息 我认为房东有趁火打劫的意图 强烈怀疑其合理性 随后只能向Airbnb寻求帮助 但经过两天与平台不同工作人员的反复沟通 最后得到的结果是 我们必须遵守房东的差价规定和取消政策 平台也不给予任何补贴补偿 让我们直接与房东沟通 而爱彼迎在此订单里收取了将近两千的服务费 却没有任何作为和公正公平的处理 对于房东此项四人和两人的价格一样 但第五人入住却要产生高达两千多人民币的差价 且多人入住体验糟糕 没有提供合适的床给第五个人入住 还要收取高额差价的 这项政策 爱彼迎作为平台 应该公平公正 却为何不质疑其政策的合理性 而让访客一味买单和接受 且房东从始至终未告知差价的这一行为 也有欺瞒性质 访客的信息不对等不透明 和受到不公平不合理对待 而爱彼迎从头到尾就将访客的权益视若无物 现在需要投诉爱彼迎平台 并给予我此订单免费取消房东不同意 就请爱彼迎赔偿我所有取消订单的房费损失
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