科沃斯以旧换新退货不退旧机
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本人于2025年2月4日在科沃斯APP里的购买型号T50 pro扫地机器人一台，金额3299元，当时参加以旧换新活动，抵扣旧机型号T8 max扫地机器人一台，旧机以500元抵扣，最终实付金额为2796.5元，订单号165****64590。并于次日由科沃斯委派物流上门收取发往科沃斯指定地点。12日发现科沃斯天猫管网价格低于APP购买金额，遂联系科沃斯官方退差或退货。科沃斯客服称机器支持7天试用，但退货不予退回旧机，称是以旧换新参加的活动，但是本人要退货，等同于不再参与以旧换新活动，按理应已退回旧机或按旧机价格折于本人，希望予以处理，谢谢。
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