京东快递退货物流无人处理,疑似丢件

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我于2025年2月14日12点06分在京东购买此商品:CAEISL&KCIEL官网小&ck2024新款女包小众 设计高级感渐变手提戴妃包女生日礼物收藏加购 +礼盒发货,于2025年13点36分在泉州德化诗墩16之15号店签收,然后转寄到福建商学院菜鸟驿站,于2025年2月17日16点12分在福建商学院菜鸟驿站,然后我对商品不满意,选择退货,在京东上预约物流人员上门取件,但是过了预约时间都没有显示预约成功,我就打电话给我预约的物流人员,他说没有取到件,说会帮我找,过了一天多了还是没有消息,打电话也不接,真的一点也没有重视,然后我就去问福建商学院菜鸟驿站,他们说京东快递不归他们管,说要查监控,到现在也没有什么结果,问了京东客服,说什么专员会打电话给我,等半天,屁也没放一个,快点帮我处理一下。总得来说就是可能丢件了!没人给我处理

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