入住锦江荟旗下酒店遭员工误入房间，投诉无果
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我于3.1日入住锦江荟旗下维也纳国际酒店唐山火车站新华西道店，3.2日早上被酒店称的工作人员私自用房卡打开了房门进入到房间，当时很害怕，后经过酒店确认说是员工的失误，3.3日拨打锦江荟客服进行反馈投诉，维也纳国际酒店的工作人员进行电话回复，回复内容一直告诉我，这是员工犯的错误，酒店不会为员工负责，跟酒店没关系；沟通的不愉快，我于3.4日继续拨打锦江荟的投诉电话，在这之后一直没人联系我，并且3.5日，3.6日我都拨打了锦江荟的客服电话询问处理进度，客服一直回复我在处理中，至今没有得到回复。
投诉进度
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