快团团平台商家拒绝合理退货请求
网友保保_MSXfivrE
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2025年3月6日，我在拼多多旗下的快团团平台上购买的鞋有质量问题(缝线 破洞等)我收到货第一时间和团长沟通要求退货，团长不同意退货且声称是微瑕，商家以商品页写了不能退款为由拒绝退款，我在购买前并未看到该格式条款，且依据消费者权益保护法，七天无理由退款是消费者的权利，鞋子并不属于可以免除七天无理由退款的特殊商品，我在收到货发现商品有质量问题后第一时间申请退款，并未得到满意处理结果，并且商家态度恶劣，申请退款商家驳回，我认为商家具有强买强卖的性质。
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