索菲亚家居虚假宣传诱导消费且拖延下单拒绝退款
网友保保_Hn5Y8z1h
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我于2024年12月15号在销售的虚假宣传和诱导承诺下,在索菲亚家居定制店全额交了3万多全屋定制衣柜的款,交完钱后索菲亚门店一直以各种理由拖延下单,与承诺严重不符,就是收钱不做事的强盗行为,严重侵害了消费者的合法权益,严重挑战法律底线,造成客户经济损失产生高额的利息费,严重影响了客户的装修进度,我在2月15日去到他们店面要求全额退款,东源县侨禧家具定制店的老板承诺2月25日钱退款,到期后电话不接,玩消失游戏,严重背离企业应有的诚信,投诉索菲亚总部,内部工作人员也没有联系客户解决问题,置之不理的态度,望贵有部门依法查处,维护市场秩序,保障消费者合法权益! 1. 要求东源县侨禧家具定制店退还全部款项共计35206元; 2. 赔偿因违约造成的误工费、装修损失,利息费用1000元; 3. 依法对该公司虚假宣传、欺诈行为予以行政处罚;