金海马床垫购买后要求退货却被收取30%手续费
网友保保_1riarSQm
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2025年3月16在天河居然之家（天河区-黄埔大道东823号）kinhom金海马床垫购买了4张床垫共10250元，3月17号我想退货，通过微信电话沟通，店员同意退款，下午时店家却改说以合同条款的规定说要扣百分之三十的手续费。事前我是通过微信转账形式转账给商家，商家事前和事后没和我说详细条款内容和签署协议，却要我按规定赔偿手续费，存在霸王条款。
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