孩子充值4130元被拒，欢太科技拒绝退款

网友保保_mPQtF8DM 2025-04-06

已完结

家里孩子从2025.1月开始充值蛋仔，一直到昨日，一共充值4130元。昨日发现后提交申诉广东欢太科技拒绝，以账号为成年人注册不同意同款。

投诉进度

用户评价

2025-04-07 09:38:24

用户申请完结

2025-04-07 09:38:15

申请原因

广东欢太科技有限公司已退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 14:15:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-06 13:41:25

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4130元

投诉编号：

98611768

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