倍思充电宝退货遇运费及货不对版问题

网友保保_XutenkLB 2025-04-12

已完结

我于3月26号在淘宝购买倍思两万充电宝到货后我发现不是超级快充我选择退货，4月6号收到快递收件两万充电宝变成一万充电宝让我核实信息，因充电宝只能顺丰快递并且我自行寄回我自己先垫付的邮费，客服也保证了有运费险，收到快递时我并未留意是不是两万的，我让快递站发我寄货照片并交给客服，服务态度慢且一直不给我当时仓库核实的消息推脱时间，邮费十八元变成五块多，但天猫先退回我的充电宝费用

投诉进度

企业完结

2025-04-17 16:07:01

处理结果

多次电联未接听

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 23:16:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 23:16:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-12 23:03:21

用户补充投诉

2025-04-12 23:03:19

用户补充投诉

2025-04-12 22:56:57

补充内容

一直不肯撤销退款

用户发起投诉

2025-04-12 22:52:15

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版运费纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

130元

投诉编号：

98649735

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