惠普打印机墨盒容量严重不符要求退货遭拒
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我 4 月 15 号买了一台打印机,16 号收到,原装墨盒打印不到10张,墨已经没有了。我在平台上又问了一下,他让我买那个大容量的805xxL大容量的,然后我就买了,他说这大容量的可以打1100 张纸,我回来打印不到 20 张纸就没有墨了,要求退货退款,商家说已经用过不可退款,可和他们描述的不符,无法使用。申请退款后,现在打开页面无法显示打印 1100 张纸的字样。
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提出退货申请被驳回,惠普工作人员打电话态度非常强硬说退不了也换不了,没有问题,京东平台已经关闭退货端口

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