抖音直播间购买冰淇淋超时未发货涉嫌虚假交易

网友保保_KIgEBjRK 2025-04-24

已完结

我在4月16日于抖音直播间购买蒙牛旗下冰淇淋，直播间和商品均显示48小时发货，截止至4月24日还未发货，期间我多次联系该商家催促发货，商家表示会帮我催单，但是并无任何实际行动，投诉至抖音客服，抖音平台帮我催促也无结果，但是该商家系此商品一直在正常售卖，直播间每天直播，证明该商家正常营业中，却唯独不给我发货，我觉得该商家存在虚假交易，欺*消费者，要求严惩该商家，并退一赔三。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-25 06:28:02

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 15:34:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 15:08:06

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

98716938

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