TCL液晶电视存在质量问题且售后拒绝退换货
网友保保_WvCk8NIz
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2024年12月28日我通过淘宝平台，在TCL官方旗舰店购买的TCL液晶电视，在使用4个月后发现在开机启动和关机时有异常电流滋滋声（后来经询问家里人电视购买一个月内就发现有滋滋声，只是家里老人不懂，以为是正常现象）。 2025年4月12日，向淘宝TCL官方旗舰店反馈，经官方指定售后人员维修后仍然无法消除异常状态。维修人员表示无法维修至正常状态，并出具维修鉴定书，（在维修人员与维修总部电话联系的时候，我听到总部那边说可能出厂的时候零件就有故障），也就是说商品在出厂时就是残次品，我根据消费者权益保护法第24条：三包期内经维修后无法恢复正常使用消费者有权主张退换货，要求电商平台予以退换货，电商平台拒绝退换货。
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