惠普电脑触摸板多次失灵客服三天未解决要求换新

网友保保_mI0c3SgX 2025-04-26

处理中

我在去年9月份买的这个惠普的电脑，到现在为止出现了两次控触摸板失灵的情况。到现在为止已跟客服沟通了三天，但是依然没有去给我维修，我的诉求是给我换一台新电脑。

投诉进度

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2025-04-26 10:38:17

跟进内容

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2025-04-26 10:38:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-26 10:17:27

投诉信息

惠普

投诉问题：

售后服务不及时多次维修产品质量缺陷

投诉诉求：

检测换新改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98726950

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