京东保险运费险理赔拖延不退垫付运费

网友保保_1yzGnP0J

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我在京东平台购买了一个茶几,质量问题到货当天一小时内就退了,退之前问了商家有运费的,问了京东保险客服也是说有运费的,叫我垫付,然后垫付了 163.2 货也退回商家了,运费一直拖延不退给我,京东这是要喝人血么?不为别的,哪怕这钱我拿不到我也会一直各平台投诉维权到底,京东现在无法无天了是么?,第一次京东保险客服给我说 1-2 天到账,第二次找客服说第一次申请订单号他们同事写错了,需要重新提交审核,第三次,问,说还在审核中,一个运费险拖我这么久细思极恐,以下是沟通记录,自己,运费垫付凭证

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